快速反应，深入服务
芯聚辉将为您提供最优质的服务，
贯穿从咨询演示、方案配置、产品购买到售后支持的项目全生命周期。
全程服务，伴随您需求的每一步。
服务内容
———— Service content ————
售前技术支持
• 选择合适的解决方案面向未来培养人才
• 基于对国内外工程教育改革需求的理解，为客户推荐最合适的解决方案
售后技术支持
• 技术支持工程师、现场应用工程师和系统工程师通过团队分级协作，为客户提供高效的支持
• 售后技术支持团队分布在上海、深圳和山东等地，为客户提供及时的售后支持
服务体系
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售前服务
售前咨询
方案配置
上门演示
专属定制化技术服务
专业售前技术工程师带您了解
产品及解决方案
提供产品讲解及方案指导
免费上门演示，帮助您梳理痛点难点
给到产品匹配的解决方案
大客户定制个性化产品解决方案
非标化服务，根据客户需求而定
售后服务
全程辅助
及时响应
技术文档
客户成长
专属客服经理将通过多种方式对客户进行产品使用过程指导，并根据客户反馈的问题进行分析和优化建议。
电话、微信、官网等多种渠道的及时接待，7X8小时实时响应。
提供完善的解决方案及
产品技术文档资料。
大客户定制个性化产品解决方案
非标化服务，根据客户需求而定
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常见问题解答
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